近日，中信銀行唐山豐潤支行成功攔截了一起電信詐騙事件，保護(hù)了客戶的資金財(cái)產(chǎn)安全，贏得了客戶的認(rèn)可。

　　在支行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶楊先生神情焦慮且不停翻看手機(jī)聊天記錄，要求盡快開通銀行卡免密功能，并提高銀行卡非柜面限額。工作人員敏銳注意到其異常表現(xiàn)，憑借高度的職業(yè)敏感性向客戶進(jìn)一步了解情況。

　　楊先生在被工作人員詢問提高限額的用途及對方身份信息時(shí)言辭閃爍，僅透露下午接到一個(gè)電話，聲稱楊先生的母親已開通了抖音自動(dòng)扣款功能，如不關(guān)閉此功能，銀行賬戶將每月自動(dòng)扣款800元。對方還詳細(xì)報(bào)出了楊先生母親的身份證信息，這讓楊先生深信不疑。隨后，楊先生按照對方要求下載了名為“銀聯(lián)會議”的APP，并綁定了自己名下的所有銀行卡。

　　此時(shí)，工作人員判定楊先生可能已經(jīng)陷入了騙子設(shè)下的圈套，仔細(xì)分析了楊先生遇到的詐騙情況，并向楊先生提示了免密功能的用途以及提升非柜面限額的風(fēng)險(xiǎn)，并告知官方不會直接用私人微信添加客戶微信，且“銀聯(lián)會議”并非銀聯(lián)的官方軟件。經(jīng)過工作人員的耐心解釋，楊先生如夢初醒，意識到自己上當(dāng)受騙了。

　　為保障楊先生的賬戶資金安全，工作人員當(dāng)即協(xié)助楊先生辦理了掛失換卡業(yè)務(wù)，關(guān)閉了小額免密功能，并卸載了綁定的詐騙軟件，同時(shí)向當(dāng)?shù)胤丛p中心報(bào)備。楊先生連連道謝：“真是太感謝中信銀行了，幫我保住了一年賺到的辛苦錢!”

　　中信銀行唐山豐潤支行將繼續(xù)履行金融機(jī)構(gòu)社會責(zé)任，努力為客戶提供安全可靠的金融服務(wù)，筑牢金融安全防線，助力守護(hù)好老百姓的“錢袋子”。

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